Diskussion: Falke Verlag
Nachdem Sieglinde in der letzten Ausgabe schon ausführlich über ihre
Erlebnisse mit diesem "Verlag" berichtet hatte, muss ich nun auch mal meinen
Senf dazugeben, denn auch ich haben ähnliche Erfahrungen gemacht. Aber
fangen wir vorne an:
Nachdem sich das Amiga Magazin, von dem ich ein langjähriger und sehr zufriedener Abonoment war,
im Januar `98 von uns Amiga Usern
verabschiedet hatte, blieben für mich nur die A+ und Special übrig, die ich
zwar regelmäßig gekauft habe, aber niemals alzu überzeugt davon war - ein
Abo kam aus jenem Grund auch nicht in Frage. Nachdem ich aber die ersten
beiden Ausgaben der AmigaOS gekauft hatte, war ich recht schnell bereit, ein
Probeabo samt Leser CD zu schließen; wahrscheinlich lag es daran, daß die AmigaOS
mich sehr an das Amiga Magazin erinnert hat. Wie dem auch sei: Schon von
Anfang an hat es der Verlag nicht geschafft, die Hefte pünktlich zu liefern,
was ich gutgläubigerweise einfach mal auf die Startschwierigkeiten geschoben
habe. Nachdem das Probeabo ausgelaufen war, wurde dann auch ein Jahresabo
mit CD geschlossen und hier begannen die Probleme: So hat es der Falke
Verlag einfach nicht geschafft, die Abo Prämie (Elastic Dreams) an mich
auszuliefern und erst nachdem ich mehrfach telefonisch (wenn mal jemand da
war) dort nachgefragt hatte, kam die Software schließlich an. Zusätzlich
gab es komischerweise noch mehrere Mahnungen (obwohl das Geld längst
überwiesen war !) und auch die Hefte erreichten mich immer einige Tage
später, als sie am Bahnhofskisok auslagen.
Richtig sauer wurde ich aber erst, als es jede Menge Stress mit den Leser
CD`s zu Weihnachten gab. So habe ich eine Ausgabe mit einer Verzögerungszeit
von fast drei (!!) Monaten zugeschickt bekommen und die Härte dabei war, daß
es nichtmal ein Wort der Entschuldigung gab. Den Vogel abgeschossen hat der
Verlag aber vor einigen Tagen: Nachdem die April Ausgabe auch eine Woche nach
dem "Release" am Bahnhofsbuchhandel noch nicht bei mir eingetroffen war,
hatte ich die Faxen so dicke, daß ich erneut beim Verlag angerufen habe und
denen dort mal klar die Meinung gesagt hatte. Zitat der Hotline: "Wir werden
Ihnen das Heft dann mal die nächsten Tage zuschicken". Wow, sind die
großzügig! Es scheint ja heute noch nicht mal mehr normal zu sein, daß man
seine (bezahlten!) Hefte überhaupt bekommt.
Was ich ebenfalls nicht verstehe, ist das Prinzip der Heftdisk. Warum zum
Teufel packt man im Jahre 2000 noch eine Diskette (!) bei? Das ist nicht nur
peinlich, sondern auch absolut überflüssig. Das Geld, was man durch`s
wegrationalisieren spaaren würde, könnte man in eine bessere Vewaltung
stecken. Stören würde es auch keinen, da jeder ernsthafte Amiganer über ein
CD Laufwerk verfügt und man die Software der Disk auch bequem auf die Leser
CD brennen könnte. Wer da anderer Meinung ist, der sollte sich unbedingt mal
zu Wort melden - die Erklärung ist sicherlich sehr interessant....
Ich könnte hier noch wesentlich mehr über diesen Verlag schreiben, aber das
würde weder mir noch dem Verlag nutzen. Ich kann den Verantwortlichen nur
eines raten: Bringt etwas mehr Professionalismus im Bezug auf Abo`s &
Verwaltung mit und alles ist in Butter. Denn inhaltlich ist die AmigaOS
sicherlich erste Sahne und auch die CD`s sind gar nicht übel auch wenn die
anderen CD Reihen (A+ / AmigaFuture) momentan einen kleinen Tick besser
sind.
Hat jemand zur Abwechselung auch mal was positives über den Verlag zu berichten?
